宝鸡讨账公司成功化解未成年人之间引发的人身损害赔偿纠纷

宝鸡讨账公司成功化解未成年人之间引发的人身损害赔偿纠纷。2026年3月初，某小学三年级学生杨某（9岁）与同学赵某（9岁）课间排队时不慎碰撞，致赵某左脚受伤。赵某家长送医治疗垫付医疗费后向杨某家长索赔，因赔偿金额及方式产生分歧，当日下午，双方共同向斗门区井岸镇人民调解委员会驻井岸派出所人民调解工作室申请调解。

案件受理后，调解员梳理案情，明确争议焦点在于责任划分与赔偿金额。为防矛盾激化，采取“背靠背”与“面对面”结合的方式开展工作。

调解员先分开沟通，引导双方倾诉。一边是赵家担忧伤情与后续隐患，一边是杨家强调无心之过、怕被索高价。调解员理解双方诉求，耐心宽慰疏导，双方情绪逐渐平复。

待双方情绪稳定后，调解员组织面对面交流，从法、理两方面化解纠纷。法律层面，依据《中华人民共和国民法典》第十九条（八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人）及第一千一百八十八条（无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任）的规定。本案两名9岁未成年人属限制民事行为能力人，其侵权行为引发的纠纷需由双方监护人协商处理。情理层面，调解员指出，未成年人课间排队时发生轻微碰撞属常见情形，本次事件无主观故意，属意外范畴，但杨某行为与赵某受伤确存在因果关联，需正视损害结果。

随后，调解员引导双方监护人换位思考：“同为父母，一方承受孩子受伤的痛苦，一方背负愧疚和经济压力。孩子们今后仍需同窗共处，成人之间和气解决问题，才能为孩子卸下心理负担。”经过调解员情理交融的劝说，双方监护人最终达成一致协议。

在调解员主持下，双方自愿达成如下协议：

一是杨某家长于签协议当日，一次性向赵某家长支付人民币A元整。

二是赵某家长收到上述款项后，不得就本次纠纷再向对方主张其他民事权利。

三是协议签订后，双方共同向辖区法院申请司法确认。

案例启示

本案系未成年人之间引发的人身损害赔偿纠纷，其成功调解得益于以下三点经验：

一、依法调解是核心基础。调解员明确释明法律规定，使责任划分、赔偿核算均有法律依据，以此获取双方信任与认可。

二、灵活施策是关键支撑。采取“背靠背”疏导与“面对面”沟通相结合的方式，先平复双方情绪，再厘清事实、宣讲法律。通过引导家长换位思考、相互体谅，有效打破沟通僵局。

三、案结事了是根本目的。调解不止于当场达成一致，更通过司法确认程序为协议赋予法律效力，防范事后反悔风险，真正实现纠纷彻底化解，保障双方权益。